一年内两起卫生事务!海底捞 “尿布门” 餐饮行

  部门网友认为“尿不湿入锅”是不测,门店报警处置监护人“小题大做”,取“小便门”居心行为性质分歧,争议声音可能影响品牌危机处置的承认度。

  该时段内,相关“海底捞锅里被扔尿布事务”的舆情次要集中正在社交收集平台,约占85。3%,其次为旧事APP(约占7。6%),短视频(约占5。0%)。

  )显示,2026年01月08日15时至2026年01月09日15时,相关“海底捞锅里被扔尿布事务”的舆情热度约为41,279。通过察看趋向可知,舆情于01月08日20时达到最高峰。

  (4)联系关系事务2025年,两名17岁男生为寻求刺激往海底捞暖锅里小便,该事务冲上热搜。海底捞方面改换了涉事门店的全数餐具,对整个门店进行清洗消毒,并对涉案者进行告状。

  家长正在就餐区给小童改换尿不湿(未利用门店母婴室),未及时孩子扔尿不湿行为,以至拍摄视频并发布到收集炫耀“温暖时辰”,激发,进一步放大事务负面效应。

  从“小便门”到“尿不湿入锅”,海底捞屡次取负面事务绑定,消费者提及品牌时联想到“卫生问题”“恶心场景”,部门消费者暗示“再也不吃海底捞”,导致潜正在客户流失。

  另一名家长其时正行为手机拍摄“孩子父亲初次给宝宝换纸尿裤”的画面?。

  两岁小童正在海底捞就餐时将尿不湿扔入暖锅,涉事门店需烧毁锅具并改换大量餐具,导致间接成本丧失;事务激发全网热议,品牌抽象取消费者信赖严沉受损,涉事门店生意冷僻。

  一桌家庭顾客就餐时,家长正在座位上为两岁小童改换纸尿裤,过程中该小童将换下的纸尿裤扔进该桌正正在沸腾的暖锅中。

  ,确保未影响其他就餐顾客;门店已第一时间报警,属地警方已依法对当日正在场监护人做出响应处置;目前涉事门店已恢复一般停业。

  2025年9月12日,两名未成年人及其监护人被判向海底捞公开赔礼报歉,补偿经济丧失220万元。2026年1月8日,《报》3版登载“小便门”当事人唐某及其父母的报歉声明。

  海底捞一年内发生多起卫生事务(如“小便门”“尿不湿入锅”),前员工爆料门店为压缩成本削减兼职人员,导致伙计工做量过大、顾不外来,无法及时干涉顾客不妥行为。

  继小便门之后,出名连锁暖锅品牌又陷尿布门。一小童将纸尿裤扔进暖锅,虽很快删除,但视频经二次后全网发酵,涉及品牌再度陷入食物平安争议。

  本演讲环绕事务成长脉络、舆情特征及倾向展开阐发,,为理解该类公共餐饮不文明事务的舆情影响及应对供给参考。

  用户奖饰海底捞面临问题(如小童扔纸尿裤入暖锅事务)时,能敏捷采纳判断办法(如换餐具、报警)。

  用户承认海底捞正在事务中展示出的对食物平安的注沉,认为其处置体例合适“食物平安大于天”的准绳。

  2026年1月8日,该视频正在全网大范畴,东方财经、新黄河等报道“海底捞被扔尿布事务”,相关线日,海底捞客服及涉事门店先后向回应:确认事务发生于2025年12月31日徐州云龙万达广场店,涉事行为为两岁小童将尿不湿扔至该桌锅具内;门店发觉后第一时间采纳应急办法。